知识库

把 Microsoft Teams 接进 Duaer 知识库

索引选定 Teams 频道最近 30 天的消息和回复，按团队和频道成员开放；再加上 Teams 机器人，员工私聊或 @ Duaer 提问。

Duaer 在 Teams 里读什么

连接账号所在团队里你勾选的频道。
最近 30 天的消息，包括回复。
最多 100 个团队、200 个频道。

怎么接入 Teams 频道

在 Microsoft Entra 里注册应用（或用已有的），加委托权限 User.Read、Team.ReadBasic.All、Channel.ReadBasic.All、ChannelMessage.Read.All、TeamMember.Read.All、ChannelMember.Read.All，并由管理员同意。
在 Duaer 里新建“Microsoft Teams OAuth2 API”凭证（或带这些 Graph 权限范围的“Microsoft OAuth2 API”凭证），用一个在要索引的团队里的账号登录。
所有者或管理员打开侧边栏「数据来源」，点「添加数据来源」，选「Microsoft Teams」，在「添加为」里选「知识来源」，再选择这个凭证，点「连接」。
在「要索引的频道」里勾选频道，点「保存频道」。

谁能搜到哪个频道

成员按邮箱对应到 Teams。标准频道团队成员都能搜到；私有频道和共享频道只有频道成员能搜到。账号读不到的频道会列在来源卡片上。

改动多久能搜到

新消息每 10 分钟读一次。
成员每天全部重读一次，机器人收到的成员变化事件会马上触发重读。

在 Teams 里问 Duaer

在 Duaer 里新建“Microsoft Teams Bot”凭证，填你的 Azure 机器人的 App ID、App Password、App Type 和 Tenant ID；在 Teams 来源上点「添加机器人」。
用凭证里的应用 ID 创建 Azure 机器人，把它的消息传送终结点设为来源上显示的网址，并添加 Microsoft Teams 频道。
点「下载 Teams 应用包」，在 Teams 里上传应用包，并为成员安装。
打开「在 Teams 里问 Duaer」。员工私聊它，或在频道里 @ 它提问。

回答带出处，只用提问的人自己能看的内容。要它做事时，它发一张带「执行」和「取消」的卡片。

有哪些限制

只读最近 30 天；最多 100 个团队、200 个频道。
只能选连接账号所在团队里的频道。
OneDrive 和 SharePoint 的文件用 Microsoft 365 来源接入，见把网盘和文档接进知识库。

常见问题

为什么某个频道没出现在列表里？

连接用的账号不在那个团队或私有频道里。把账号加进去，再刷新来源。

Teams 机器人需要什么？

一个 Azure 机器人（App ID、App Password、App Type、Tenant ID），消息传送终结点指向 Duaer，并在 Teams 里安装 Duaer 生成的应用包。

频道里的文件会被索引吗？

频道消息由 Teams 来源索引；频道文件存在 SharePoint 里，用 Microsoft 365 来源接入。

同组

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