指南
语雀文档接进企业知识库:按知识库权限搜索
把语雀接进 Duaer 知识库,员工直接问员工手册、制度和项目文档;空间内公开的全组织能搜到,团队私有的只给团队成员。
Duaer 能在语雀里搜到什么?
Duaer 索引这个 Token 能读到的知识库里已发布的文档,最多 500 个知识库:Token 本人的知识库和他所在团队的知识库;团队 Token 只读这个团队的。文档读取全文;表格、画板和数据表只按标题搜到;草稿不读。
员工可以问「年假有几天?」,Duaer 从员工手册里找到答案并附出处,点出处就在语雀里打开那篇文档。
怎么把语雀接进 Duaer?
- 在语雀「设置 › Token」新建一个 Token,勾选读取知识库和团队;也可以在团队设置里建团队 Token。
- 在 Duaer 里新建“Yuque API”凭证:填 Token;用语雀空间的,语雀地址填空间地址,例如 https://your-space.yuque.com,用公共语雀的保持默认。
- 所有者或管理员打开侧边栏「数据来源」,点「添加数据来源」,选「语雀」,再选择这个凭证,点「连接」。
- 稍等索引完成后,问一个答案就在语雀文档里的问题,看出处是否指向那篇文档。
谁能搜到哪篇文档?
- 对互联网公开或空间内公开的知识库:整个 Duaer 组织。
- 团队私有的知识库,以及公开知识库里设为仅成员可见的文档:团队成员,前提是语雀给出了他的邮箱,并且这个邮箱属于本组织成员。
- 个人的私有知识库:其他人都搜不到。
语雀常常不给出成员邮箱。对不上邮箱的成员搜不到团队私有的文档,数据来源卡片上会显示受影响的条目数。要让大家都能搜到,把知识库设为空间内公开。
有哪些限制?
- 只读 Token 能看到的知识库:Token 本人不在的团队不会读取。要覆盖整个空间,用一个加入团队最全的账号建 Token。
- 最多 500 个知识库;表格、画板和数据表只按标题搜到;文档里的图片、附件和评论不读。
想看 Duaer 怎么把知识搜索和事项跟进放在一起,打开 Duaer 官网。
常见问题
Duaer 会改动语雀里的文档吗?
不会。Duaer 只读取文档建索引,不写入、不移动。
语雀文档改了,Duaer 多久能搜到?
Duaer 每 10 分钟读一次改过的文档,每小时重新读一次谁能看到。
支持语雀空间(企业版)吗?
支持。凭证里的语雀地址填空间地址即可。
同组
把网盘、SharePoint 文件变成能问答的知识库:Duaer 怎么连
把网盘、SharePoint、Notion、Jira、Salesforce、Zendesk 等接进 Duaer 知识库,文件不搬家,回答附出处,每人只看到有权看的内容。
知识库Dropbox 文件接进企业知识库:按共享成员搜索
把 Dropbox 接进 Duaer 知识库,员工直接问共享文件夹里的方案、报价和资料;按 Dropbox 共享成员和链接决定谁能搜到。
知识库AI 搜索怎么守住文档权限:Duaer 沿用原系统的权限
AI 搜索要守住文档权限,就得按每个人在原系统里的权限过滤结果,而且在生成回答之前就过滤。Duaer 的知识库沿用来源的权限:一份文档只对在原处能打开它的人可见,回答也只用这些内容。
知识库AI 回答怎么附出处、不胡编:Duaer 的做法
要让 AI 回答附出处、不胡编,关键是三条:只从提问人能看的资料里找答案,每句话标明出自哪份文件,找不到依据就不答。Duaer 的知识库默认就这样回答。
知识库企业知识库 AI 问答怎么搭建:用 Duaer 不写代码
不写代码也能搭企业知识库 AI 问答:在 Duaer 的知识库里连上公司文档所在的系统,等它建好索引,员工就能直接提问。回答附原文出处,而且只用提问人有权限看的资料。