Duaer

指南

SAP S/4HANA 采购到付款:从请购到付款每一步卡在哪

把 SAP S/4HANA(云版或本地部署)接进 Duaer,用 SAP 标准 OData 接口读出每张采购订单从请购、下单、收货、发票到付款的步骤,看哪里在等、等了多久。

Duaer 从 SAP 读出什么?

每张采购订单是一个事项。Duaer 用 SAP 标准 OData 接口读出它的步骤:

这些步骤自动对应到采购到付款的请购、下单、收货、开票、付款,Duaer 据此画出流程图,找出等得最久的环节,并能按供应商、公司代码看问题出在哪类订单上。员工门户「我的流程」里的「采购到付款」视图列出各环节用时、合规问题、未付发票和供应商表现,见 采购到付款看板。

  • Requisition created、Requisition released:关联的采购申请创建、审批通过的日期(API_PURCHASEREQ_PROCESS_SRV)。
  • Order created:采购订单创建(API_PURCHASEORDER_PROCESS_SRV),同时读出供应商、公司代码、币种和订单净值。
  • Goods received、Goods receipt reversed:按采购订单收货(移动类型 101)和冲销(102)的时间(API_MATERIAL_DOCUMENT_SRV)。
  • Invoice posted:供应商发票过账日期(API_SUPPLIERINVOICE_PROCESS_SRV),已冲销的发票不算。
  • Paid:发票的供应商行项目被清账的日期(API_OPLACCTGDOCITEMCUBE_SRV)。

订单到收款读什么?

同一个 SAP 凭证也能读订单到收款:每张销售订单是一个事项,步骤对应到订单到收款的下单、发货、签收、开票、收款。员工门户「我的流程」里的「订单到收款」视图列出准时交货率、各环节用时、问题、未收款发票和客户,见 订单到收款看板。从「订单到收款」里的 SAP S/4HANA 进入时,「检查系统」只要求下面四个接口能读;从普通的 SAP S/4HANA 进入时,流程下拉框只列出这个系统能读的流程。

  • Order created:销售订单创建(API_SALES_ORDER_SRV),同时读出客户、销售组织、币种、订单净值和要求交货日期。
  • Delivery created、Goods issued、Delivered:外向交货创建、发货过账和签收(交货证明)的时间(API_OUTBOUND_DELIVERY_SRV)。
  • Invoice created:开票日期(API_BILLING_DOCUMENT_SRV),已取消的发票不算。
  • Paid:发票的客户行项目被清账的日期(API_OPLACCTGDOCITEMCUBE_SRV)。

每次运行读一类单据,最多 100 张:销售订单按最后修改时间,新交货按交货单号,有改动的交货按修改日期(发货和签收发生在创建之后),发票按发票号,收款按清账录入日期。信用检查放行和交货冻结的时间标准接口没有给出,暂不作为步骤;贷项凭证和退货暂不读。

怎么把 SAP S/4HANA 接进 Duaer?

  1. 在 SAP 里准备一个通信用户,给它上面五个接口的读取权限:S/4HANA Cloud 里为每个接口建通信安排,本地部署在 SAP Gateway 里激活这些服务并授权。
  2. 在 Duaer 里新建“SAP S/4HANA API”凭证:填系统地址(https,本地部署可带端口)、通信用户的用户名和密码;本地部署再填客户端(client,三位数字)。
  3. 所有者或管理员打开项目 › 数据表 › Duaer cases ›「流程数据来源」›「添加数据来源」,选 SAP S/4HANA 和这个凭证,点「检查系统」。五个接口都能读才会显示已连接;读不了的接口会连同 SAP 返回的状态码一起列出来。
  4. 流程选「采购到付款」,映射是固定的;预览后设置运行频率和可见范围,确认开始。

多久读一次,读多少?

每次运行读一类单据,最多 100 张:采购订单按最后修改时间,收货和发票按凭证号,付款按清账录入日期,各自从上次停下的地方接着读。四类读完一轮后按您设的频率再来;第一次数据多时会分多次读完。同一步骤不会重复写入。

有哪些限制?

  • 只读,不往 SAP 写任何东西。
  • 采购订单的审批时间 SAP 标准接口没有给出,暂不作为步骤;付款冻结也一样。
  • 读取后才被冲销的发票,已写入的步骤不会撤回。
  • 只支持用户名和密码(Basic)认证;S/4HANA Cloud 的 OAuth 认证暂不支持。本地部署的系统要能从互联网访问到。

想看 Duaer 怎么把流程分析和事项跟进放在一起,打开 Duaer 官网。

常见问题

Duaer 支持 SAP ECC 吗?

暂不支持。目前读的是 S/4HANA(云版和本地部署)的标准 OData 接口。

Duaer 会改动 SAP 里的数据吗?

不会。Duaer 只读这五个接口,不写入任何东西。

一定要五个接口都开吗?

采购到付款要这五个;订单到收款要销售订单、外向交货、开票和清账四个。缺了哪个,「检查系统」会把它和 SAP 返回的状态码列出来,补上权限后再检查。

同组

流程

在 Duaer 里添加流程数据来源

流程数据来源告诉 Duaer 去哪里读事项的步骤:CSV 或 XLSX 文件、PostgreSQL、MySQL、Microsoft SQL、Oracle、飞书多维表格或飞书审批。按向导选列、对照步骤、预览问题、设好频率,确认后 Duaer 按时读取新数据。

流程

在 Duaer 里从数据看出流程,并生成工作流程

Duaer 从你已有的表格、数据库或飞书里读出每个事项走过的步骤、在哪一步等得太久、在哪里分岔、谁做了哪一步,再据此生成监控、协同、执行三种工作流程。发布前先用过去的数据回放,看它会做得怎样。

流程

在 Duaer 里看流程发现和 SOP 符合度

流程发现列出事项在哪一步等得太久、哪一步反复返工,并指出多发生在哪类事项上;可以一键提议成卡片规则,采用后对比前后 30 天的效果。SOP 符合度把知识库里的 SOP 和事项实际走过的步骤对照。

事项跟进

让 AI 照着 SOP 推进工作:在 Duaer 里把 SOP 变成卡片规则

要让 AI 照着 SOP 推进工作,先把 SOP 里带期限的要求写成 Duaer 的卡片规则,再把 SOP 文档接进知识库。到了日期,Duaer 把卡片推给负责人;有疑问时直接问,回答引用 SOP 原文。

对比

企业 AI 搜索和流程挖掘有什么区别:Glean、Celonis 与 Duaer

企业 AI 搜索回答「这件事怎么做、资料在哪」,读的是文档;流程挖掘回答「流程实际怎么跑、卡在哪」,读的是 ERP、CRM 等系统里的事件日志。前者的代表是 Glean,后者的代表是 Celonis。Duaer 把知识问答和到期事项跟进放在一起,适合两样都需要一点的中型团队。