S3、阿里云 OSS 存储桶里的文件接进企业知识库

Duaer 能在存储桶里搜到什么？

Duaer 索引存储桶里这个前缀下最多 5000 个文件。PDF、Word、Excel、PowerPoint、文本、Markdown 和 CSV 读取全文，最大 20 MB；图片和其他文件只按文件名搜到。前缀以外的文件不列出也不读取。

员工可以问「出差打车怎么报销？」，Duaer 从存储桶里的报销制度找到答案并附出处。存储桶里的文件没有不签名就能打开的地址，出处只显示文件名。

怎么把存储桶接进 Duaer？

1. 在阿里云 RAM、腾讯云 CAM 或 AWS IAM 里建一个只读的 AccessKey，只给这个存储桶的列出和读取权限（如 OSS 的 oss:ListObjects、oss:GetObject，S3 的 s3:ListBucket、s3:GetObject）。
2. 在 Duaer 里新建凭证：阿里云 OSS、腾讯云 COS、MinIO 选“S3”凭证，Endpoint 填存储的 S3 兼容端点（如 https://oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com、https://cos.ap-shanghai.myqcloud.com），区域填存储所在的区域；AWS 选“AWS (IAM)”凭证。
3. 所有者或管理员打开侧边栏「数据来源」，点「添加数据来源」，在「文件」下选「S3 存储桶」（搜 OSS 也能找到），选「知识来源」，再选凭证，填存储桶和前缀（如 handbook/），点「连接」。
4. 稍等索引完成后，问一个答案就在存储桶文件里的问题，看出处是否指向那个文件。

谁能搜到这些文件？

组织内所有人。存储桶的访问策略和 ACL 对应不到 Duaer 里的成员，所以 Duaer 不按人区分：只连接所有成员都可以看的前缀，敏感文件放在别的前缀下。

有哪些限制？

• 每个组织连接一个存储桶和一个前缀，最多 5000 个文件；超过 20 MB 的文件只按文件名搜到。
• 直接连接只支持 https 端点；内网里的 MinIO 等存储要经列出它的本地数据网关读取。
• 文件改了（ETag 变了）会重新读取；删除的文件会从知识库里移除。

想看 Duaer 怎么把知识搜索和事项跟进放在一起，打开 Duaer 官网。