指南
HubSpot 接进企业知识库：按记录所有者和团队搜索
把 HubSpot 接进 Duaer 知识库，员工直接问公司、联系人、交易和工单；记录由记录所有者、同团队成员和管理员搜到，回答附链接。
Duaer 能在 HubSpot 里搜到什么？
Duaer 索引公司、联系人、交易和工单，每类最多 1,000 条，最近修改的优先。公司的域名和行业、联系人的职位、交易的阶段和金额、工单的优先级和描述都能搜到。
员工可以问「Initech 的扩展交易现在在哪个阶段？」，Duaer 给出带出处的回答，点出处就在 HubSpot 里打开那条记录。
怎么把 HubSpot 接进 Duaer？
- 在 Duaer 里新建“HubSpot OAuth2 API”凭证；或者在 HubSpot 建一个私有应用，用它的访问令牌新建“HubSpot Service Key”凭证。应用需要读取公司、联系人、交易、工单和负责人的权限。
- 所有者或管理员打开「知识库」›「数据来源」，在「HubSpot」卡片上选择这个凭证，点「连接」。
- 稍等索引完成后，问一个答案就在 HubSpot 记录里的问题，看出处是否指向那条记录。
谁能搜到哪条记录？
- 记录所有者本人。
- 和记录所有者在同一个 HubSpot 团队的成员。
- Duaer 组织的所有者和管理员。
- 没有记录所有者的记录，只有组织的所有者和管理员能搜到。
成员按邮箱对应到 HubSpot 用户。已停用的 HubSpot 用户不算在内。
有哪些限制？
- 每类对象最多 1,000 条，最近修改的优先。
- 不读备注、邮件和 HubSpot 知识库文章（HubSpot 没有公开接口读取它们）。
想看 Duaer 怎么把知识搜索和事项跟进放在一起，打开 Duaer 官网。
常见问题
Duaer 会改动 HubSpot 里的数据吗？
不会。Duaer 只读取记录建索引，不写入、不修改。
HubSpot 私有应用的令牌能用吗？
能。在 Duaer 里用它新建“HubSpot Service Key”凭证即可，应用要有读取公司、联系人、交易、工单和负责人的权限。
没有记录所有者的 HubSpot 记录谁能在 Duaer 里搜到？
只有 Duaer 组织的所有者和管理员。
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