指南
Box 文件接进企业知识库：按协作人权限搜索
把 Box 接进 Duaer 知识库，员工直接问合同、方案和报表等文件；按 Box 协作人和共享链接决定谁能搜到，文件不用搬家。
Duaer 能在 Box 里搜到什么？
Duaer 从根目录逐层读取连接账号能看到的文件夹，最多索引 5,000 个文件。PDF、Word、Excel、PowerPoint、文本、Markdown、CSV 和 JSON 在 20 MB 以内会读取正文，其他文件只按名称搜到。
员工可以问「今年第三季度的收入预测是多少？」，Duaer 从 Box 里的文件找到答案并附出处，点出处就在 Box 里打开那个文件。
怎么把 Box 接进 Duaer？
- 在 Duaer 里新建“Box OAuth2 API”凭证，用能看到希望大家搜到的文件夹的 Box 账号授权：管理员，或有权访问托管用户内容的协作管理员。
- 所有者或管理员打开「知识库」›「数据来源」，在「Box」卡片上选择这个凭证，点「连接」。
- 稍等索引完成后，问一个答案就在 Box 文件里的问题，看出处是否指向那个文件。
谁能搜到哪个文件？
- 文件的所有者。
- 文件本身以及上面各级文件夹的协作者，协作的是群组时，群组成员都能搜到。
- 共享链接对公司内开放时，整个 Duaer 组织。
- 共享链接对任何人开放时，整个 Duaer 组织；这类文件还会在敏感内容检查里标为公开。
成员按邮箱对应到 Box 用户。Box 不让读取成员的群组，数据来源卡片上会显示受影响的条目数。
有哪些限制？
- 最多 5,000 个文件；超过 20 MB 或格式不支持的文件只按名称搜到。
- 不读 Box Notes、Box Canvas 的内容，也不读文件版本、评论和元数据模板。
想看 Duaer 怎么把知识搜索和事项跟进放在一起，打开 Duaer 官网。
常见问题
Duaer 会改动 Box 里的文件吗？
不会。Duaer 只读取文件建索引，不写入、不移动。
Box 文件改了，Duaer 多久更新？
Duaer 每 10 分钟读一次有改动的文件，每小时重新读取一次谁能看。
Duaer 连 Box 要用什么账号？
用能看到希望大家搜到的文件夹的账号，一般是管理员，或有权访问托管用户内容的协作管理员。
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