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事项预测、延误因素与模拟:事项什么时候完成,什么让流程变慢
Duaer 根据同一数据来源已完成的事项,预计进行中的事项什么时候完成、超过通常用时的可能性;在流程页列出让事项变慢的列取值,并模拟如果它们和其他事项一样会节省多少天。不训练模型,每个数字都来自你自己的历史事项。
预计完成
- 员工端打开一个进行中的事项时,时间线上方显示「预计完成」:最可能的日期、大概的范围(第 25 到第 75 百分位)和超过通常用时的可能性。
- 对比的是同一数据来源里已完成、也到过这个事项当前步骤、并且在这一步之后等得不比它短的事项。它们按数据来源映射里的分组列(比如供应商、地区)尽量和这个事项相同;剩下不到 10 个时,从最后一列开始放宽。
- 预计完成 = 到达当前步骤的时间 + 这些事项从这一步到完成用时的中位数。通常用时是这个数据来源已完成事项周期的第 80 百分位。
- 依据(多少个事项、哪一步、哪些列相同)显示在旁边。可比的事项不到 10 个时,显示「已完成的事项太少」和数量;已完成的事项不显示预测。组织按工作日计算时,用时也按工作日。
查看延误因素并模拟
- 打开事项表的流程页,在已发布的数据来源里点「延误因素」旁边的「查看」。
- 列表按多用的天数从多到少,最多 10 项:某一列的某个取值(比如「供应商 = A」),至少 10 个已完成的事项,周期中位数比其他事项长。
- 点「模拟」:如果这些事项的周期不超过其他事项的中位数,整个数据来源的中位周期、按时完成的占比会怎样变化,以及一共节省多少天。
谁能看到
- 事项的预测只给能看到这个事项的人。延误因素和模拟给能查看这个项目流程数据的人,和指标一样。
- 计算用到数据来源的所有事项,但只显示中位数、范围和占比,从不显示其他某个事项。
- 通过 OData 读取 Cases 时,多了 PredictedFinish、PredictedFrom、PredictedTo 和 RiskScore 四列,规则和员工端相同。
常见问题
Duaer 会用我的数据训练模型吗?
不会。预测和延误因素每次都从同一数据来源的已完成事项算出,不训练、不保存模型。
为什么我的事项没有预测?
可比的已完成事项不到 10 个,或者事项已经完成。数据来源积累更多已完成的事项后就会显示。
模拟会改动我的数据吗?
不会。模拟只是计算,不修改任何事项。
同组
在 Duaer 里从数据看出流程,并生成工作流程
Duaer 从你已有的表格、数据库或飞书里读出每个事项走过的步骤、在哪一步等得太久、在哪里分岔、谁做了哪一步,再据此生成监控、协同、执行三种工作流程。发布前先用过去的数据回放,看它会做得怎样。
流程在 Duaer 里添加流程数据来源
流程数据来源告诉 Duaer 去哪里读事项的步骤:CSV 或 XLSX 文件、S3 或 SharePoint 文件夹里陆续放进来的文件、PostgreSQL、MySQL、Microsoft SQL、Oracle、TiDB、OceanBase、人大金仓 KingbaseES、SAP HANA、IBM Db2、达梦数据库 DM8、Teradata、Vertica、Snowflake、BigQuery、Databricks、Microsoft Fabric、Amazon Redshift、Azure Synapse Analytics、ClickHouse、Trino、飞书多维表格,或飞书、钉钉、企业微信的审批。按向导选列、对照步骤、预览问题、设好频率,确认后 Duaer 按时读取新数据。
流程流程看板:管理员搭一次,每个员工看到自己的数据
在流程页上用 KPI、折线图、柱状图和事项表搭一个看板,也可以用一句话生成图表,再发布到员工端。每个人打开时只看到自己有权看的指标和事项;KPI 每天记一次数值,保留 13 个月;流程发现和看板互相链接。
接口把流程信号推送到其他系统:订阅、OData 和流程 API
让其他系统接收 Duaer 的流程信号:指标未达标、新的流程发现、新卡片和卡片拍板。Power BI 和 Excel 可以通过 OData 读取事项和指标,外部的智能体可以通过 API 了解每个指标的含义并触发数据来源刷新。