卡片的分派与升级：按部门或金额派给负责人，超期升级给主管

设置分派和升级

1. 打开项目 › 数据表 › Duaer cases，编辑一条卡片规则。
2. 在「无负责人的事项分派给」里点「添加分派」：填列名（例如 department、amount），选条件「等于」「不小于」或「不大于」，填取值，再选一位负责人。「等于」可以填多个取值，用逗号分隔。最多 20 条。
3. 在「超期多少天后升级给主管」里填天数，0 表示不升级，最多 90 天。
4. 保存。和规则的其他改动一样，需要组织的所有者或管理员批准，并记入规则历史。

分派怎么算

• 每天发卡片之前，Duaer 先给这条规则下处于待处理状态、还没有负责人的事项分派：按顺序找第一条命中的规则，把那位负责人写进事项；都不命中的，给第一位负责人。
• 「等于」不区分大小写和空格；「不小于」「不大于」按数字比较，可以带千分位逗号，不是数字的单元格不命中。
• 已经有负责人的事项不会改；只能分派给这条规则的负责人，所以谁能看到这些事项不会变。

升级给主管

• 事项超过日期达到设定天数，负责人的主管也会收到一张卡片，卡片上写明从哪位负责人升级而来。负责人自己的卡片保留。
• 主管取自已同步的通讯录（飞书、企业微信、钉钉、Microsoft、Google）或管理员填写的信息，而且必须是组织里的在职成员。
• 每位主管对每件事项只升级一次，关掉卡片后也不会再收到。
• 没有已知主管的事项不会升级，卡片规则列表会显示有多少件这样的事项，方便补全通讯录。