> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.duaer.com/zh/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.duaer.com/zh/knowledge/set-up.md).

# 管理员上线清单：把 Duaer 用到全公司

从注册到员工每天都在问 Duaer，按这 8 步走：同事和登录、接入知识来源、核对成员和回答、在聊天工具里开机器人、开放员工端，再打开后续功能。
## 开始之前

- 你需要是 Duaer 组织的所有者或管理员。知识来源只有所有者和管理员能添加。
- 要接的每个系统（飞书、企业微信、钉钉、Slack、Microsoft 365、Google Workspace 等）都需要一位那边的管理员，帮忙建应用或开通权限。
- Duaer 是在线服务，不用安装任何东西。

## 1. 把其他管理员请进来

在组织设置里按邮箱邀请同事，给要一起管理知识来源和员工端的人「管理员」角色。详见 [邀请成员和设置角色](/zh/organizations/members.md)。

## 2. 打开公司账号登录（可选）

公司已经用 Google Workspace、Microsoft Entra ID、Okta 或其他 OpenID Connect 身份提供方登录时，可以打开组织 SSO，员工用公司账号登录，不用再记一套密码。详见 [用公司账号登录 Duaer](/zh/organizations/sso.md)。

## 3. 接入公司资料所在的地方

1. 先接公司每天用的聊天工具（飞书、企业微信、钉钉、Slack 或 Microsoft Teams）和共享网盘，大部分制度、流程和项目文档都在这里。
2. 打开侧边栏「数据来源」，点「添加数据来源」，选系统，在「添加为」里选「知识来源」，再选凭证，点「连接」。连接后马上开始第一次索引。
3. 再接 CRM、客服、工单和 Wiki 等系统。

每个系统怎么接、读什么、谁能搜到什么，见 [可以接进 Duaer 知识库的知识来源](/zh/knowledge/sources.md)。

## 4. 核对成员是否都对应上了

Duaer 按邮箱把成员对应到各系统里的账号，对应不上的人搜不到这个系统的任何内容。飞书和企业微信的来源卡片会显示「多少位成员中多少位已对应」，点「查看成员」能看到还差谁。

邮箱不一致的，让员工在 Duaer 员工端的「知识库」里点「关联飞书账号」或「关联企业微信账号」，或者由管理员在来源卡片上手动指定。

## 5. 用真实问题核对回答

1. 找 10 个大家真正常问的问题，比如报销标准、请假流程、某个客户的合同。
2. 在 Duaer 里逐个问，点开每个出处，看是不是对的文件、是不是最新版本。
3. 换一个普通员工的账号再问一遍，确认他看不到不该看的文件。
4. 经常问、又容易答错的问题，存成「官方答案」，Duaer 会优先给出它。详见 [带出处、不编造的 AI 回答](/zh/guides/ai-answers-with-citations.md)。

## 6. 在聊天工具里打开 Duaer 机器人

员工最常在聊天工具里提问。在对应来源上打开机器人，员工私聊或在群里 @ 它就能问。各工具的设置见 [飞书](/zh/knowledge/sources/feishu.md)、[企业微信](/zh/knowledge/sources/wecom.md)、[钉钉](/zh/knowledge/sources/dingtalk.md)、[Slack](/zh/knowledge/sources/slack.md) 和 [Microsoft Teams](/zh/knowledge/sources/microsoft-teams.md)。

## 7. 把员工请进 Duaer 员工端

员工端是员工每天处理待办、看指标、问 Duaer、写文档的地方。按邮箱邀请员工，可以绑定自己的域名、换成公司的 Logo 和主题色。详见 [Duaer 员工端](/zh/organizations/employee-portal.md)。

## 8. 再打开后续功能

- 每日摘要：每人每天一条消息，列出到期和待拍板的事。见 [每日待办摘要](/zh/guides/daily-digest-decisions.md)。
- 操作：让员工在问 Duaer 时直接发起工作流程，确认后才执行。见 [Duaer 员工端](/zh/organizations/employee-portal.md)。
- 数据问答：把 Snowflake、BigQuery 或 Databricks 的表开放给指定的人。见 [把网盘和文档接进知识库](/zh/guides/sharepoint-drive-knowledge-base.md)。
- 助手模板：员工从模板建自己的助手，按时或在资料有变化时自动运行。见 [员工助手](/zh/portal/assistants.md)。
- 浏览器侧边栏：在任何网页旁边搜索和提问。见 [Duaer 浏览器侧边栏](/zh/guides/duaer-browser-sidebar.md)。

上线后在 Duaer 设置 › 组织 ›「使用情况」看效果：最近 7、30 或 90 天的活跃人数和占成员的比例、每日活跃人数，以及按渠道、功能、部门和助手的人数和次数。只显示人数和次数，不显示任何人的提问内容或个人用量；不足 5 人的部门合并为「其他」。大家搜什么、问什么，看知识库的「搜索分析」。
## Questions

### 接入后多久能搜到？

连接后马上开始第一次索引。之后大部分来源每 10 分钟读一次改动，Google Drive 和 Microsoft 365 每 4 分钟一次，谁能看哪份文件每小时重读一次。

### 员工需要装什么吗？

不需要。员工端在浏览器里打开，机器人在公司已经在用的聊天工具里；浏览器侧边栏是可选的。

### 谁能添加知识来源？

组织的所有者和管理员。成员只能在员工端关联自己的账号，或连接自己的邮箱、日历和个人文档。

## 相关

- [可以接进 Duaer 知识库的知识来源](https://doc.duaer.com/zh/knowledge/sources.md)
- [知识库常见问题排查](https://doc.duaer.com/zh/knowledge/troubleshooting.md)
- [把飞书接进 Duaer 知识库](https://doc.duaer.com/zh/knowledge/sources/feishu.md)
- [把 Slack 接进 Duaer 知识库](https://doc.duaer.com/zh/knowledge/sources/slack.md)
- [让员工在 Duaer 员工端处理自己的事](https://doc.duaer.com/zh/organizations/employee-portal.md)
- [AI 回答怎么附出处、不胡编：Duaer 的做法](https://doc.duaer.com/zh/guides/ai-answers-with-citations.md)