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# 新员工问题让 AI 来答：用 Duaer 搭新人问答

新员工问的问题，大多早就写在制度、手册和流程文档里。把这些文档接进 Duaer 的知识库，再整理一份「新员工必读」合集，新人就能自己问、自己查，答案带原文出处，老同事不用一遍遍回答。
## 新员工通常问什么？

- 报销怎么走，发票要写哪些信息？
- 试用期多久，年假怎么算？
- 某个系统找谁开通权限？
- 我们的产品和别家比，差别在哪？

这些问题都有答案，只是新人不知道在哪份文件里，也不好意思反复问。

## 怎么用 Duaer 准备新人问答？

1. 把员工手册、制度、产品资料所在的空间或文件夹接进 Duaer 的知识库。
2. 在「资料合集」里新建一个合集，比如「新员工必读」，放入入职第一周要看的资料。每个组织最多 30 个合集，每个合集最多 50 份资料。
3. 把最常被问的十来个问题写成「官方答案」，Duaer 会优先给出，并在复核日期到了时提醒更新。
4. 邀请新员工，角色选「员工」。他们登录 [Duaer 员工端](/zh/organizations/employee-portal.md)，在「知识库」里提问；也可以在飞书或企业微信里直接问 Duaer。
5. 第一周之后，看看「有帮助」「没帮助」的反馈，把没答好的地方补上。

## 资料里没有的，新人该问谁？

搜索结果旁的「可以问」列出写过、改过相关资料的同事。新人知道该找谁，不用在大群里问。

## 老员工离职了，经验怎么留下？

把交接文档、项目复盘放进已连接的空间，Duaer 会一起索引。人走了，后来的人照样能问到。
## Questions

### Duaer 能代替入职培训吗？

不能完全代替。Duaer 回答写在资料里的事；人和团队文化仍要有人带。Duaer 省掉的是反复回答同样的问题。

### 新员工在 Duaer 里能看到所有资料吗？

不能。Duaer 按原系统的权限过滤，新员工只看到他在原系统里能打开的文件。

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