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# HubSpot 接进企业知识库：按记录所有者和团队搜索

把 HubSpot 接进 Duaer 知识库，员工直接问公司、联系人、交易和工单；记录由记录所有者、同团队成员和管理员搜到，回答附链接。
## Duaer 能在 HubSpot 里搜到什么？

Duaer 索引公司、联系人、交易和工单，每类最多 1,000 条，最近修改的优先。公司的域名和行业、联系人的职位、交易的阶段和金额、工单的优先级和描述都能搜到。

员工可以问「Initech 的扩展交易现在在哪个阶段？」，Duaer 给出带出处的回答，点出处就在 HubSpot 里打开那条记录。

## 怎么把 HubSpot 接进 Duaer？

1. 在 Duaer 里新建“HubSpot OAuth2 API”凭证；或者在 HubSpot 建一个私有应用，用它的访问令牌新建“HubSpot Service Key”凭证。应用需要读取公司、联系人、交易、工单和负责人的权限。
2. 所有者或管理员打开「知识库」›「数据来源」，在「HubSpot」卡片上选择这个凭证，点「连接」。
3. 稍等索引完成后，问一个答案就在 HubSpot 记录里的问题，看出处是否指向那条记录。

## 谁能搜到哪条记录？

- 记录所有者本人。
- 和记录所有者在同一个 HubSpot 团队的成员。
- Duaer 组织的所有者和管理员。
- 没有记录所有者的记录，只有组织的所有者和管理员能搜到。

成员按邮箱对应到 HubSpot 用户。已停用的 HubSpot 用户不算在内。

## 有哪些限制？

- 每类对象最多 1,000 条，最近修改的优先。
- 不读备注、邮件和 HubSpot 知识库文章（HubSpot 没有公开接口读取它们）。

想看 Duaer 怎么把知识搜索和事项跟进放在一起，打开 [Duaer 官网](https://www.duaer.com/)。
## Questions

### Duaer 会改动 HubSpot 里的数据吗？

不会。Duaer 只读取记录建索引，不写入、不修改。

### HubSpot 私有应用的令牌能用吗？

能。在 Duaer 里用它新建“HubSpot Service Key”凭证即可，应用要有读取公司、联系人、交易、工单和负责人的权限。

### 没有记录所有者的 HubSpot 记录谁能在 Duaer 里搜到？

只有 Duaer 组织的所有者和管理员。

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