> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://doc.duaer.com/zh/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://doc.duaer.com/zh/guides/ai-assistant-company-documents.md).

# 企业知识库 AI 问答怎么搭建：用 Duaer 不写代码

不写代码也能搭企业知识库 AI 问答：在 Duaer 的知识库里连上公司文档所在的系统，等它建好索引，员工就能直接提问。回答附原文出处，而且只用提问人有权限看的资料。
## 不写代码，需要准备什么？

Duaer 的知识库本身就是 AI 问答，不用自己搭向量库、写提示词或接模型。要准备的只有三样：

- 文档所在的系统：飞书、企业微信微盘、Google 云端硬盘、Microsoft 365（OneDrive 和 SharePoint），一个或几个都行。
- 这个系统的只读凭据，由组织的拥有者或管理员在 Duaer 里新建。
- 先接哪些资料：比如制度、员工手册、产品资料、SOP 所在的空间或文件夹。

## 在 Duaer 里怎么搭起来？

1. 拥有者或管理员打开 Duaer 的「知识库」，进入「数据来源」。成员看不到这一页。
2. 在要接的来源卡片上选择凭据，没有就点「新建凭据」。
3. 点「连接」。提示「已连接，正在索引。」就说明 Duaer 开始读文档了。
4. 飞书可以点「选择索引范围」，只勾要用的知识空间和云空间文件夹。
5. 索引完成后，在「知识库」里问一句试试，比如「出差住宿标准是多少？」，看回答和下面的出处。
6. 邀请同事。成员在知识库里问；员工在 [Duaer 员工端](/zh/organizations/employee-portal.md) 的「知识库」里问；也可以在飞书私聊 Duaer、在群里 @ 它，或在企业微信里单聊。

## 文档改了，回答会跟着变吗？

会。Duaer 每 10 分钟读一次有改动的文档，每小时重新读一次谁能看哪些文件。飞书还能打开「实时更新：文件改动后立即重新索引」。等不及时，在来源卡片上点「立即索引」。

## 哪些文件能读？

- PDF、Word、Excel、PPT、txt、Markdown、CSV。
- Google 文档、幻灯片和表格；飞书文档和多维表格记录。
- 超过 20 MB 或格式不支持的文件只按标题索引：能搜到文件名，读不到正文。

## 和自己在画布上搭 RAG 有什么不同？

要完全自己决定检索方式、模型和回答格式，可以在画布上搭，见 [在 Duaer 里搭一个能回答 Google Drive 文档的 AI 助手](/zh/advanced-ai/recipes/rag-google-drive.md)。大多数公司只是想让员工问得到答案，用知识库更省事：权限、出处和更新 Duaer 都已经处理好。
## Questions

### 用 Duaer 搭知识库问答要写代码吗？

不用。拥有者或管理员在 Duaer 的「数据来源」里连上来源即可，不用搭向量库，也不用写提示词。

### Duaer 要把文档迁移过去吗？

不用迁移。文档留在原来的系统里，Duaer 只读取并建索引；断开来源后，相关内容会移出 Duaer 的索引。

### Duaer 答不上来时会怎样？

找不到依据时 Duaer 不会硬答，会直接说没有你有权限查看的匹配内容，不会编一个答案。

## 相关

- [把网盘、SharePoint 文件变成能问答的知识库：Duaer 怎么连](https://doc.duaer.com/zh/guides/sharepoint-drive-knowledge-base.md)
- [AI 回答怎么附出处、不胡编：Duaer 的做法](https://doc.duaer.com/zh/guides/ai-answers-with-citations.md)
- [AI 搜索怎么守住文档权限：Duaer 沿用原系统的权限](https://doc.duaer.com/zh/guides/permission-aware-ai-search.md)
- [员工找不到公司资料怎么办：用 Duaer 一句话问到答案和出处](https://doc.duaer.com/zh/guides/employees-cant-find-information.md)
- [在 Duaer 里搭一个能回答 Google Drive 文档的 AI 助手](https://doc.duaer.com/zh/advanced-ai/recipes/rag-google-drive.md)
- [让员工在 Duaer 员工端处理自己的事](https://doc.duaer.com/zh/organizations/employee-portal.md)