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# AI 回答怎么附出处、不胡编：Duaer 的做法

要让 AI 回答附出处、不胡编，关键是三条：只从提问人能看的资料里找答案，每句话标明出自哪份文件，找不到依据就不答。Duaer 的知识库默认就这样回答。
## AI 为什么会胡编？

通用的聊天模型是按语言规律往下写，它不知道你们公司的制度，也不太会说「我不知道」。问到公司内部的事，它常给出一个听起来合理、实际不对的答案，而且没有出处可查。

解决办法不是换一个更聪明的模型，而是让它只根据你们自己的资料回答，并且把依据摆出来。

## Duaer 怎么保证回答有出处？

- 先找再答：Duaer 先在知识库里找出提问人有权限看的段落，只把这些段落交给模型。
- 每句都标号：回答里的 [1]、[2] 对应下面的原文链接，点开就能核对。在飞书、企业微信里，回答后面附「来源」。
- 没有依据就不出回答：一段都没找到时，Duaer 不调用模型，直接显示「没有你有权限查看的匹配内容。」；生成的回答里没有有效出处时也不显示。
- 追问同样有出处：点「继续追问」，现有资料答不了时会说「现有资料回答不了这个追问。」

## 回答不准时怎么改？

1. 在回答下面点「有帮助」或「没帮助」，Duaer 会记下来。
2. 点开出处看原文。原文过时了，就在原系统里直接改，Duaer 下一轮索引会读到新版本。
3. 常被问、又容易答偏的问题，写一条「官方答案」。Duaer 之后优先给出它，并标为「官方答案」；到了复核日期（默认 180 天）标为「待复核」。

## 怎么判断一个 AI 问答工具靠不靠谱？

试用时问几个你知道答案的问题，看这四点：

- 每个回答能不能点开原文核对。
- 资料里没有时，它会不会直说找不到。
- 会不会把提问人无权看的内容拿来回答。
- 文档改了以后，多久能反映到回答里。
## Questions

### Duaer 的回答会完全不出错吗？

不能保证。Duaer 只根据找到的原文回答并给出出处，方便人自己核对；如果原文本身过时，回答也会跟着过时。

### Duaer 回答的出处显示在哪里？

在 Duaer 网页上，回答下面是编号的原文列表；在飞书、企业微信里，回答后面附「来源」。

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