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# 在 Duaer 里用 Zendesk 创建工单

在 Duaer 里，Zendesk 默认 Authentication 是 API Token，Resource 是 Ticket，Operation 是 Create。Description 必填。需要 zendeskApi 凭据。
## 新建一张工单

1. 先建好 zendeskApi 凭据（或按面板改用 OAuth2 / zendeskOAuth2Api）。
2. 搜索 Zendesk，接到上一个节点后面，选上凭据。
3. Resource 保持 Ticket，Operation 保持 Create。
4. 填 Description（首条评论）。可在 Additional Fields 里加 Subject 等。
5. 点执行此步骤。

Ticket 下还有 Get、Get Many、Update、Delete、Recover。也有 User、Organization、Ticket Field。

CRM 联系人见 [在 Duaer 里用 HubSpot 创建或更新联系人](/zh/build/hubspot.md)；议题见 [在 Duaer 里用 Jira 创建 Issue](/zh/build/jira.md)。
## Questions

### Duaer 的 Zendesk Description 是什么？

创建工单时必填，作为工单上的第一条评论。Subject 在 Additional Fields 里可选。

## 相关

- [在 Duaer 里用 HubSpot 创建或更新联系人](https://doc.duaer.com/zh/build/hubspot.md)
- [在 Duaer 里用 Jira 创建 Issue](https://doc.duaer.com/zh/build/jira.md)
- [在 Duaer 里用 Gmail 发邮件](https://doc.duaer.com/zh/build/gmail.md)